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NA PRÁTICA
Crise é sinônimo de oportunidade para a norte-americana ASG, que lança mundialmente o programa Path to Optimization
Para sobreviver à crise financeira que assola o mundo, várias companhias estão se adaptando ao novo cenário, reformulando suas estratégias, planos e metas para o ano de 2009. Assim, segue o setor da tecnologia da informação (TI). O grande desafio dos executivos de TI, nesse momento de oscilação da economia, é justamente reorganizar e reestruturar o ambiente de TI com o objetivo de otimizar os custos da companhia. Foi assim pensando em auxiliar esses executivos nessa difícil tarefa, que a ASG, uma empresa norte-americana de software para mainframe e soluções de BSM (Business Service Management), desenvolveu o programa mundial 'Path to Optimization', lançado globalmente em março.
O vice-presidente de Vendas para América Latina, Pablo Lage (foto), explica que, baseado nos ensinamentos da ITIL v.3 (Information Technology Infrastructure Library) – uma biblioteca de boas práticas – cada empresa possui o | seu nível de maturidade em TI. A ITIL v.3 busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de TI prestados, apresentando um conjunto abrangente de processos e procedimentos, organizados em disciplinas e voltados para o ciclo de vida do serviço.
De acordo com estudos realizados por entidades especializadas, no nível 1, por exemplo, encontram-se corporações de perfil reativo, ou seja, que compram soluções pontuais e específicas para um determinado problema. No nível 2, estão aquelas que, com as soluções de TI adquiridas, conseguem gerenciar o seu ambiente de TI e detectar possibilidades de problemas. Já no nível 3, as empresas, além de gerenciar, conseguem mapear, entender o ambiente de TI e saber como ele interfere nos negócios. E no último nível, as companhias já com maior maturidade de processos e procedimentos gerenciais e, entendendo os impactos da |
 TI, conseguem antecipar problemas, reagindo proativamente.
Com base nisso, a ASG diagnosticou a oportunidade de inovar com um serviço que lhe garantirá o cumprimento das metas para 2009. Com o 'Path to Optimization', a companhia pretende aumentar os serviços prestados na sua base instalada e angariar novas empresas para a sua carteira de clientes.
“Baseada nos perfis de maturidade de TI das empresas, a ASG desenvolveu o programa 'Path to Optimization' que, no Brasil, chamamos de ‘Otimizando Recursos de TI’. Esse programa tem como objetivo | oferecer ao cliente subsídios para avaliar em qual nível a empresa se encontra e propor soluções que otimizem recursos e melhorem a performance comercial, monitorando, dessa forma, a qualidade e o tempo de vida dos serviços prestados”, ressalta Pablo.
De acordo com o executivo, a palavra-chave para este ano é resultado. “O cliente busca soluções para reduzir custos, aumentar competitividade e produtividade e que ainda tragam retorno financeiro rápido”, assinala o executivo, complementando que: ”salvando os recursos, o gestor pode disponibilizá-los em novos projetos”. |
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